CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – GIA DỤNG ALOMA (aloma.vn)

ALOMA hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để khách hàng lựa chọn thuận tiện và an toàn.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt (hoặc theo quy định của đơn vị vận chuyển) khi nhận hàng.
  • Trước khi thanh toán, khách vui lòng kiểm tra ngoại quan kiện hàng (móp, rách, ướt) và đối chiếu thông tin đơn hàng.
  • Một số khu vực xa/đặc thù hoặc đơn hàng giá trị cao có thể yêu cầu cọc trước một phần [Bằng tiền cước 2 chiều] (nếu áp dụng, shop sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn).

2. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin sau:

  • Tên tài khoản: Le Quoc Phong
  • Số tài khoản: [036088005571]
  • Ngân hàng: Techcombank

Nội dung chuyển khoản (bắt buộc):
SĐT + Mã đơn hàng (Ví dụ: 0886664141 + ALM1234)

Sau khi chuyển khoản:

  • Vui lòng chụp màn hình/biên lai và gửi qua Zalo/Email để shop xác nhận nhanh.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi ALOMA xác nhận thanh toán.

3. Thanh toán qua QR (VietQR/Ngân hàng)

  • ALOMA hỗ trợ thanh toán QR theo chuẩn VietQR (tuỳ ngân hàng).
  • Khi quét QR, khách vui lòng kiểm tra đúng tên tài khoản và nhập đúng nội dung chuyển khoản như hướng dẫn ở mục (2).

4. Xác nhận & xuất hóa đơn (nếu có)

  • Sau khi đặt hàng, ALOMA sẽ liên hệ xác nhận thông tin (SĐT/địa chỉ/sản phẩm).
  • Nếu khách cần hóa đơn (VAT), vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng hoặc liên hệ ngay sau khi đặt.

5. Chính sách hoàn tiền (nếu phát sinh)
Hoàn tiền có thể phát sinh khi:

  • Hết hàng/không thể giao hàng theo thỏa thuận
  • Đơn hàng bị hủy theo thỏa thuận với khách
  • Trả hàng/hoàn đơn theo Chính sách đổi trả

Hình thức hoàn: chuyển khoản ngân hàng do khách cung cấp.
Thời gian hoàn tiền dự kiến: [3–7] ngày làm việc kể từ khi thống nhất phương án hoàn.

6. Lưu ý an toàn thanh toán

  • ALOMA chỉ sử dụng các kênh liên hệ chính thức: Hotline/Zalo [088.666.4141], Email [giadungaloma@gmail.com], website aloma.vn.
  • Khách vui lòng kiểm tra đúng thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
  • Không chuyển tiền theo yêu cầu từ các nguồn không xác minh.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

  • Hotline/Zalo: [088.666.4141 – 0942.269.165]
  • Email: [giadungaloma@gmail.com]
  • Thời gian hỗ trợ: [Thứ 2 – Thứ 7, 8:00–18:00]